Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе

Имама Шамиля, 70, ауд. В современных условиях хозяйствования туризм становится ведущим сектором экономики России, рассматривается как существенная составляющая инновационного развития нашей страны в долгосрочной перспективе, экономически выгодная и экологически безопасная отрасль национальной экономики. Однако в настоящее время Россия в качестве страны, развивающей туризм, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. Это низкий показатель, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах с традиционно высокой туристской посещаемостью. В этой связи перед российской индустрией туризма встает проблема поиска таких форм и методов управления, которые позволили бы укрепить рыночные позиции каждой организации, занимающейся обслуживанием туристов, и способствовать тем самым дальнейшему развитию всей сферы туристского бизнеса. Только четко сформулированная стратегия развития туристской отрасли может обеспечить соответствующий уровень качества туристских услуг, отвечающий мировым стандартам и сделать российский туризм конкурентоспособным и, как следствие, добиться существенного роста в России внутреннего и въездного ту ризма. В этих условиях особую практическую значимость приобретают исследования в области повышения эффективности функционирования организаций туристического бизнеса, что определяет актуальность выбранной темы и направление диссертационного исследования. Необходимо отметить, что проблемами развития туристической отрасли в нашей стране занимались следующие отечественные ученые: Фатхутдинова и многие другие. Теоретическим и методическим вопросам управления организациями туристического бизнеса посвящено достаточно большое количество публикаций как зарубежных, так и отечественных авторов:

О компании

Коммерческий расчет иоценка возможностей туристского бизнеса Все рассмотренные виды бизнеса в системе туризма на первый взгляд кажутся очень простыми. Однако только глубокое изучение каждого из них с помощью специальных исследований и наблюдений позволит сделать правильный выбор при организации собственного дела. Перед началом собственного дела следует выполнить коммерче- ский расчет см. Поиск хозяйственной ниши — места туристской организации в экономике туризма.

Предприниматель должен найти время и место для организации своего бизнеса на рынке, для чего необходимо:

Цель курса Организация туристического бизнеса: туристическое агентство знать основные принципы организации туристического агентства и его.

Общие положения Статья 1. Основные понятия В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристскую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному закону.

Государственное регулирование туристской деятельности Статья 3. Цели, приоритетные направления и способы государственного регулирования туристской деятельности Основными целями государственного регулирования туристской деятельности являются: Приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности, в т. Современная индустрия туризма и особенности ее функционирования 1. Анализ функционирования организаций туристического бизнеса и путей повышения их эффективности в России. Проблемы и особенности оценки эффективности функционирования организаций туристического бизнеса.

Влияние управления на повышение эффективности функционирования организаций туристического бизнеса. Организационно-экономический подход к управлению туристической фирмой.

В документе «Обосновных принципах сотрудничества государств вопросами туризма, является Всемирная туристская организация (ЮНВТО)[ 15].

В статье предложена авторская модель организации работы с клиентами в сфере туристического бизнеса, разработанная на основе клиентоориентированного подхода и учитывающая различные формы организации продаж, формы контактов с потребителями и методы обслуживания клиентов и продажи туристических продуктов. , - , . Сегодня предприятия туристического бизнеса осуществляют разработку высококачественных туристических продуктов и обеспечивают их реализацию на целевом рынке за счет эффективно организованных продаж.

Для реализации долгосрочного продуктивного сотрудничества с клиентами и установления с ними стабильного контакта особую значимость приобретают организация работы с клиентами и технологии продаж продуктов туриндустрии, предполагающие многообразные формы взаимодействия с клиентом. Особенность организации работы с клиентами в туристическом бизнесе обусловлена спецификой самого туристического продукта, тенденциями развития отрасли и спецификой туристического спроса. Под организацией работы с клиентами в сфере туристического бизнеса будем понимать совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между туристическими предприятиями, реализующими туристические продукты и оказывающими туристические услуги, и потенциальными и существующими клиентами.

Одним из ключевых факторов успеха предприятий туристического бизнеса является использование гибкого и клиентоориентированного подхода взаимодействия с клиентами [1]. Ориентация на клиента сегодня является одним из важнейших конкурентных преимуществ современных компаний туристического бизнеса, так как за счет качественного обслуживания, глубокого понимания и удовлетворения потребностей клиентов появляется возможность извлекать дополнительную прибыль.

Принципы организации работы с клиентами предприятий сферы туристического бизнеса могут быть классифицированы на маркетинговые, организационные, экономические и технологические рис.

Бухгалтерский учет доходов и расходов туристической деятельности

Экономика туристского рынка Учебник. Рассмотрены теоретические основы экономики туризма, представлен механизм функционирования хозяйствующего объекта в туристском секторе экономики. Изложены базисные теории и стратегии обеспечения конкурентных преимуществ, инвестирования, профилактики рисков и развития туристского бизнеса. Приведен анализ наиболее существенных факторов, оказывающих влияние на результаты туристского бизнеса.

Определены основные направления преобразований туристских организаций в современных экономических условиях. Для студентов высших учебных заведений, а также специалистов отрасли туризма.

Читать онлайн «Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта» автора Лариса Мишина, Цели и принципы маркетинга.

Эффективно подготовиться к столь ответственной должности помогут современные знания по маркетингу и рекламе, организации туристических путевок и агентства, подготовка туристических агентов и взаимодействие с туристической инфраструктурой. Вам предстоит узнать о том, как привлечь клиентов и сделать их постоянными клиентами вашей компании, научиться стимулировать спрос, грамотно составлять систему мотивации туристических агентов и многое другое. Главный плюс данного новейшего способа изучения профессии управляющего турфирмой в том, что он позволит познакомиться со всей информацией курса удалённо, максимально экономя Ваше время и финансы.

Программа обучения включает в себя очень увлекательные тесты и задания, свежие материалы и советы по руководству от действующих директоров международных туристических фирм. Вы сможете увидеть наиболее ценные и специально подобранные видео уроки, освоить специализированные графики и таблицы, получить бесценный опыт и рекомендации от ведущих директоров, уже успешно развивших свою сеть туристических услуг.

Инвестируйте в свое будущее, в развитие и успех уже сегодня — начните проходить курс обучения туристическому делу, и уже в ближайшее время Вы сможете применить свои знания и занять позицию директора турфирмы в динамично развивающейся и прибыльной сфере туристического бизнеса! Туризм в современном мире 1. Туризм как особый объект исследования 1. Туризм как социально-экономическая система 1. Специфика управления в туристическом бизнесе 1.

Туризм в России

Теоретические основы организации деятельности туристского предприятия 1. Сущность и основные принципы организации деятельности туристского предприятия Базовые принципы и особенности организации деятельности туристского предприятия. Формы организации деятельности туристского предприятия туроператор Теоретические основы деятельности туроператора.

Базовые принципы организации туристского бизнеса Организация туристского бизнеса — это совокупность процессов (операций.

Парламент принимает настоящий органический закон. Область регулирования Настоящий закон регулирует правоотношения, возникающие при разработке и проведении государственной политики в области туризма, организацию и координацию туристической деятельности, предпринимательской деятельности в области туризма, виды туризма, создание и функционирование национальных туристических зон, устанавливает требования к качеству туристических услуг, обеспечению безопасности туристов, а также определяет принципы международного сотрудничества в области туризма.

Правовая основа 1 Правовой основой туристической деятельности являются Конституция Республики Молдова, настоящий закон, международные договоры, стороной которых является Республика Молдова, другие нормативные акты, регулирующие отношения в области туризма. Основные понятия В целях настоящего закона используются следующие основные понятия: Питание, обеспечиваемое туристам в сельском доме, состоит из продукции собственного производства или продуктов, выращенных в хозяйствах этого населенного пункта либо близлежащих населенных пунктов; [Ст.

Туристические ресурсы могут быть природными элементы геоморфологии, климата, флоры и фауны, пейзажи, месторождения полезных ископаемых и др. Политика органов публичной власти в области туризма 1 Государство поддерживает туризм как одну из приоритетных областей национальной экономики посредством экономических механизмов и мер по благоустройству и охране туристического достояния в соответствии с настоящим законом, другими нормативными актами, создавая условия для устойчивого развития туризма.

Задачи Министерства экономики и инфраструктуры [Ст. Функции Министерства экономики и инфраструктуры [Ст.

Покоряем новые вершины. Образовательная магистерская программа «Экономика туристической индустрии»

Скачать электронную версию Библиографическое описание: С развитием туристической отрасли, мы пришли к точке, когда спрос на услуги гораздо меньше предложения, а конкуренция достигла пика. В связи с этим, современной туристической компании необходимо тщательной планирование своей структуры и качественных параметров. Не последнюю роль в этом играет структура системы экономики государства.

В современный период условия туристического бизнеса на территории Российской Федерации можно охарактеризовать как позитивные.

Исследовано положение датского туристского сектора с точки зрения основных компании Lillebaelt, реализация которых базируется на принципах.

Общие положения о праве на туризм и свободе туристских путешествий 1. Основные принципы и направления развития туризма Украина провозгласила туризм одним из приоритетных направлений развития национальной культуры и экономики и создает благоприятные условия для туристской деятельности. Государственная политика в отрасли туризма определяется Верховной Радой Украины, которая создает благоприятные условия для туристской деятельности.

Провозглашено, что основными направлениями государственной политики в отрасли туризма являются: Поэтому, для реализации государственной политики в отрасли туризма, стимулирования дальнейшего развития внутреннего и международного туризма, эффективного использования природного и историко-культурного потенциала для создания единого и современного конкурентоспособного туристского комплекса страны была разработана Программа развития туризма в Украине до года. Ее главной задачей является создание высокорентабельной туристской отрасли, призванной обеспечить потребности внутреннего и международного туризма с учетом природно-климатического, рекреационного, социально-экономического и историко-культурного потенциала Украины, её национальных особенностей.

Она предусматривает создание благоприятных условий для вхождения туристской отрасли Украины в мировой туристский рынок, что требует обеспечения на национальном уровне соответствующей комфортабельности для туристов, внедрение системы стандартов их обслуживания, а также гарантии их безопасности.

Гаазька декларація Міжпарламентської конференції по туризму

Второе решение проверенно временем и является очень выгодным, так как человеку не нужно будет ломать себе голову в ходе произведения денежных расчётов и поиска оптимального решения — ему потребуется лишь рассказать чего он ожидает от своего путешествия и какую сумму готов предоставить для этого. Занятия в Учебно — образовательном центре дадут клиентам возможность узнать характерные черты ведения предпринимательской деятельности в области туризма, разобраться во всех его тонкостях и подводных лазейках, оценить все положительные и возможные отрицательные стороны.

Окончив его, учащиеся будут знать с чего нужно начинать своё дело, касающееся туристического бизнеса и как его продолжать таким образом, чтобы допускать наименьшее количество погрешностей, а допустимые легко исправлять. Обучение на нашей территории с практикующими специалистами, которых предлагает в роли наставников команда, позволит значительно сэкономить собственное время учащимся. Вместо того, чтобы заниматься поисками нужной литературы или ответов на вопросы в видео, они смогут прямо спросить у педагога то, что их беспокоит и в эту же минуту получить исчерпывающий ответ.

где важнейшую роль выполняет гостиничный бизнес, широкий и разнообразный Томас Кукразработалразличные принципы организации туризма, и базовые экскурсии – забота туристической компании.

Понятие и функции туристко-экскурсионных организаций. Роль турагента и туроператора на туристическом рынке. Налогообложение прибыли у туроператора. Налог на добавленную стоимость. Осуществление туроператорской деятельности по выездному туризму. Основные положения в туристическом бизнесе. Разработка туристических туров для школьников. Маркетинговые исследования туристического рынка.

Определение и характеристика рынка туристических услуг.

4.4. Планирование развития отрасли туризма

Программа встреч подготовлена и реализована представительством Россотрудничества в Чехии. В году Федеральное агентство по туризму совместно с Российским государственным университетом туризма и сервиса проводит стажировку преподавателей и студентов в Чешской Республике с целью изучения организации и постановки здесь туристического бизнеса, повышения качества туристических услуг в интересах формирования конкурентоспособности туристической сферы России.

Рассказали о его истории, программах и условиях обучения. В заключение ответили на многочисленные вопросы. После презентации российская делегация осмотрела учебные классы и специально оборудованные аудитории для изучения гостиничного, ресторанного дела и сервисного обслуживания.

Принципы менеджмента организации деятельности туристского предприятия: общие, частные. Функции Бизнес-план туристского предприятия.

Алексей Жуматаев Открываем туристическое агентство Всем привет! Первым делом решаем вопрос с деньгами, будем ли мы зарабатывать деньги для старта , или найдем инвестора, а возможно у Вас есть и свои сбережения. Туристический бизнес переживает не лучшее время, туристические агентства закрываются одна за другой, причем не только малые, но и довольно крепкие и стабильно стоящие на ногах. Поэтому давайте рассмотрим подготовленный мной бизнес-план, он поможет избежать многих подводных камней. Стоит сразу отметить, что начинать туристический бизнес лучше перед началом сезона то есть лета именно в это время максимальный спрос на данную услугу.

Бизнес-план турагентства Давайте рассмотрим с чего стоит начинать туристический бизнес: Регистрация туристического агентства Начать конечно же стоит и официальной регистрации данного бизнеса. Форма собственности которая лучше всего подойдет для данной деятельности — это регистрация ООО. Во время регистрации необходимо будет выбрать соответствующее название для своего турагентства. Название турагентства Вариантов как назвать ООО с деятельностью туристического агентства довольно много, например: ЕвропаТур, Турист, Отдых, Вокруг света и т.

Максименко С.В. Туристская деятельность: международно-правовые аспекты

Перед заключением договора туристу надо поинтересоваться, есть ли у"облюбованного" турагенства лицензия на туристскую деятельность - при отсутствии оной вести дальнейшие переговоры бессмысленно. Один экземпляр договора на туристское обслуживание, заверенный подписями обеих сторон и печатью тур фирмы остается у нее, другой выдается на руки туристу.

Надо остерегаться фирм, не дающих клиентам никаких письменных гарантий - они, соответственно, ни за что и не отвечают.

Какие принципы организации производства Вы знаете Формы организации . Источники финансирования туристского бизнеса в РФ. Содержание и.

Так, нельзя не учитывать неравномерности развития туристической инфраструктуры по территории страны, сложившаяся исторически. Развитие уже сложившихся и конкурентоспособных туристических центров возможно планировать, используя стратегию радиального развития. Сущность ее заключается в последовательном прохождении принимающим регионом ряда этапов.

На начальном этапе должно проводиться максимально возможное углубление предложений туристического продукта за счет расширения гостиничной базы, транспортных, экскурсионных и анимационных услуг, что позволяет принимать туристов с разным уровнем доходов, которые совершают путешествия любой целевой направленности и продолжительности. На втором этапе предполагается постепенное включение в турпродукт соседних не далее км от туристического центра туристических ресурсов или объектов показа как дополнительной или обязательной экскурсии без ночевки и дальнейшая популяризация этих объектов.

Третий этап сводится к составлению комбинированных туров, которые предусматривают не только экскурсионное посещение, но и туристическое то есть с ночевкой. Суть третьего этапа состоит в диверсификации туристического потока и возможности его перераспределения в пользу ранее неизвестных туристических центров, а также в преобразовании туристического центра в еще более значительный транзитный пункт. На заключительном, четвертом, этапе начинается автономизация, то есть превращение ранее малоизвестных объектов в значительные туристические центры со своей собственной туристической инфраструктурой и определенным уровнем популярности среди посетителей.

Далее такие центры начинают расширять свою номенклатуру, формируют и популяризируют новые объекты показа, постепенно охватывая все большую территорию страны. Считается, что такая стратегия практически безрисковой, хотя она приводит к стремительному росту негативного влияния въездного и внутреннего туризма в результате значительного увеличения количества прибытий без обеспечения равномерности распределения турпотока по территории.

Точечная стратегия развития въездного туризма оптимальна для таких его видов как сельский, аграрный, экологический, охота, рыболовство. Согласно ей, развитие точечного туристического центра происходит автономно, без связи с окружающими территориями. При этом необходимо решить проблему транспортного обеспечения.

Как организовать фотоэкспедицию

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!